Fastnar sidoknappen på din iPhone eller känns den trög? Börja med att ta av skalet och kontrollera om knappen fortfarande rör sig normalt. Försök inte peta i springan, hälla vätska på knappen eller använda våld. Om service behövs går du via onlinebeställning och inskick efter instruktioner hos MobilExperten. Det finns ingen drop-in eller tidsbokning.
Kontrollera skal och yttre smuts först
Ta av skalet och testa knappen en gång. Ett skal som ligger fel kan göra att sidoknappen känns fast. Titta i bra ljus efter synlig smuts, men för inte in föremål runt knappen. Rengör bara telefonens utsida försiktigt med en torr, mjuk trasa.
Skillnaden mellan trög och elektroniskt fel
| Det du märker | Vad du kan göra säkert |
|---|---|
| Knappen känns trög men reagerar | Ta av skalet, testa försiktigt och notera om känslan ändras. |
| Knappen ger klick men låser inte skärmen | Kontrollera om iPhone reagerar i övrigt och starta om vid behov. |
| Knappen sitter snett eller fast efter fall | Sluta trycka hårt och beskriv fallet i en serviceförfrågan. |
| Telefonen har vätska, värme eller svullet batteri | Ladda inte telefonen och invänta säker instruktion. |
Undvik dessa försök
- Stick inte in nålar, gem, plastkort eller metall vid knappen.
- Använd inte rengöringsspray, alkohol eller tryckluft i öppningen.
- Tryck inte upprepade gånger om knappen sitter fast.
- Öppna inte iPhone själv.
Förbered rätt information
Skriv modellnamn, om knappen är trög eller helt fast, och när problemet började. Nämn fall, vätska och tidigare reparationer. Gör en säkerhetskopia om iPhone fortfarande fungerar. Om det främst är lås- eller startfunktionen som inte fungerar, se även iPhone-powerknapp fungerar inte.
Nästa steg
Använd reparationsöversikten för iPhone för att välja rätt modell och fel. Beställ online först och vänta på orderinstruktionerna före inskick. För generell knappkontroll, läs rengöra iPhone-sidoknapp säkert.
Behöver din iPhone lagas? Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.Se rätt iPhone-reparation
Läs vidare
Läs vidare
Tre guider som hjälper dig vidare
Närliggande råd för att kontrollera felet och välja rätt nästa steg.
GuideOriginal eller ersättningsskärm till iPhone – vad ska du fråga om?När du jämför skärmalternativ till en iPhone är det viktigare att få tydliga svar om just din modell…
GuideSkärmskydd eller skal till iPhone?Skärmskydd och skal gör olika jobb. Ett skärmskydd hjälper främst mot repor på framsidan. Ett skal skyddar kanter…
GuideKan skärmskydd påverka touch på iPhone?Ja, ett felpassande eller skadat skärmskydd kan göra att touch känns trög, missar tryck eller svarar sämre nära…