Skicka in iPhone för batteribyte – så fungerar det

Så fungerar det

MobilExperten har ingen drop-in och inga bokade besök. Du beställer online och får därefter instruktioner för inskick. Välj rätt iPhone-modell i beställningen och beskriv kort om batteriet laddar ur snabbt, telefonen stänger av sig eller blir ovanligt varm.

Innan du packar

Gör en färsk säkerhetskopia om iPhone går att använda. Vår guide om säkerhetskopia före batteribyte visar vad du behöver kontrollera. Ta bilder på telefonens skick och notera modell, synliga skador och symtom.

Lämna aldrig ut ditt Apple-ID-lösenord. Stäng inte av Hitta iPhone och radera inte telefonen förrän beställningsinstruktionerna ber om det. Skicka inte med SIM-kort, laddare, skal eller andra tillbehör om du inte uttryckligen har fått besked om det.

Packa iPhone säkert

1. Stäng av telefonen om den är varm, svullen eller har en synlig glipa.
2. Skydda fram- och baksida med mjukt, rent material.
3. Välj en stadig kartong där telefonen inte kan röra sig.
4. Fyll tomrum med stötdämpande material utan att lägga tryck på skärmen.
5. Följ frakt- och adressinstruktionerna från din order.

Om batteriet kan vara skadat

Ladda inte en iPhone med misstänkt svullet batteri och försök inte trycka tillbaka en skärm som lyfter. Kontakta support enligt instruktionerna i din order innan du skickar en telefon som är varm, luktar konstigt, har fått vätska i sig eller har tydlig batteriskada. Säker hantering går före snabb transport.

Efter att du har skickat in den

Spara orderuppgifter och eventuell inlämningsbekräftelse. När telefonen har bedömts får du information om nästa steg. För en tydlig överblick av tjänsten kan du läsa om att byta iPhone-batteri. Är problemet i stället att telefonen tappar laddning snabbt kan den felsökningsguiden hjälpa dig beskriva symtomet korrekt.