Kan ett iPhone-batteri svälla?

Gör så här direkt

• Sluta ladda och använd inte telefonen mer än nödvändigt.
• Tryck inte ner skärmen och försök inte limma eller öppna telefonen själv.
• Håll telefonen borta från värme, fukt och tryck.
• Placera den på ett stabilt, obrännbart underlag om du behöver lägga ifrån dig den.
• Kontakta support för hanteringsinstruktioner innan transport.

Tecken som kan tyda på svullnad

En glipa mellan skärm och ram är ett tydligt tecken. Andra varningssignaler är att skärmen sitter högre än vanligt, att knappar eller skal plötsligt passar sämre, eller att telefonen blir varm utan tung användning. Försök inte avgöra det genom att böja eller trycka på telefonen.

Vad du inte ska göra

Ladda inte för att nå en viss batteriprocent. Stick inte hål på batteriet, peta inte i öppningar och lägg inte telefonen i en tät behållare eller i frysen. Använd inte ett skadat batteri för att säkerhetskopiera om telefonen redan är varm eller har en tydlig glipa.

Om du har viktiga data

Om telefonen är sval, stabil och går att använda kan en kort säkerhetskopia vara värdefull. Avbryt direkt om den blir varm eller om skärmen lyfter mer. Vår guide om säkerhetskopia före batteribyte visar säkra förberedelser när telefonens skick tillåter det.

Beställning och inskick

MobilExperten har ingen drop-in och inga bokade besök. Du beställer online och får därefter instruktioner för inskick. Beskriv att skärmen lyfter, när du märkte det och om telefonen har blivit varm. Skicka inte telefonen förrän du har fått instruktioner för just en misstänkt batteriskada.

När det är bråttom

Om telefonen ryker, blir mycket varm eller luktar ovanligt: flytta dig bort från den om det går säkert och kontakta räddningstjänst vid akut fara. Försök inte fortsätta använda eller transportera den själv.

Nästa steg

När support har bedömt hur telefonen ska hanteras kan du läsa om batteribyte för iPhone. För en vanlig fråga om batteriets kapacitet, utan tecken på svullnad, är batterihälsa på iPhone rätt guide.