iPhone 17 Plus? Hitta rätt modell inför skärmbyte

Är glaset sprucket ska du inte använda skärmen för att hitta modellnamnet. Börja med köpunderlag eller andra modelluppgifter du redan har. Berätta om underlaget saknas så att modellen kan redas ut utan fler försök på telefonen. Apple avråder från att använda iPhone med sprucket glas i sin säkerhetsinformation för iPhone.

Finns iPhone 17 Plus?

Apples modellista innehåller iPhone 17, iPhone 17e, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max och iPhone Air. Den innehåller ingen iPhone 17 Plus. Därför ska du inte välja en påstådd reservdel eller reparation för det namnet utan att reda ut vilken telefon du har.

Det är lätt att blanda ihop namnen när man minns en tidigare modell eller har fått mobilen av någon annan. Att namnet blev fel i en sökning betyder inte att telefonen är falsk eller att något är fel med den. Det betyder att modelluppgiften behöver kontrolleras innan tjänsten väljs.

Det finns iPhone-modeller från andra generationer som heter Plus. Det är ändå hela namnet på din egen telefon som ska styra beställningen. Byt inte bara ut siffran eller välj Pro Max för att mobilen är stor. En skärm behöver höra till den exakta modellen.

Läs modellnamnet på en hel och säker telefon

Om telefonen är hel och säker att använda öppnar du Inställningar, trycker på Allmänt och sedan Om. Läs modellnamnet och skriv av det i sin helhet. Ta med ett eventuellt tillägg som Pro eller Pro Max. Spara uppgiften så att du kan använda samma namn när du frågar om hjälp och när en reparation ska väljas.

Apple visar också hur du hittar modellnumret. På sidan Om kan du trycka på artikelnumret för att visa modellnumret. Det kan hjälpa när två uppgifter om telefonen verkar säga olika saker. Du behöver inte kunna tolka numret själv för att ställa frågan.

Modellnamn och modellnummer är uppgifter om vilken telefonmodell det gäller. Serienummer och IMEI är andra uppgifter. Lägg inte ut en bild av hela sidan Om i ett offentligt kommentarsfält bara för att fråga vad telefonen heter. Ta med den modelluppgift som behövs och använd kontaktvägen för ditt ärende.

Om displayen är svart eller touch inte fungerar

Du kan börja med köpuppgifterna i stället för att försöka använda en trasig skärm. Leta efter ett kvitto eller en orderbekräftelse där modellnamnet står. Kontrollera att dokumentet verkligen gäller den telefon som ska repareras, särskilt om familjen har köpt flera mobiler.

Har du köpt mobilen begagnad kan du fråga säljaren om modelluppgiften från köpet. Om du fått den av en familjemedlem kan den personen ha ett kvitto eller veta vilket köp den hör till. Berätta om uppgiften saknas i stället för att gissa efter en kartong som ligger hemma.

En svart skärm är inte skäl att radera telefonen för att hitta namnet. Öppna inte mobilen och stoppa inte verktyg i laddkontakten. Om du inte kan bekräfta modellen med de uppgifter du har, kontakta MobilExperten och förklara vad du vet.

Vilket underlag har du för modellnamnet?

Storlek, färg och kameror räcker inte som beställning

Du kanske känner igen telefonen som den stora modellen eller den blå iPhonen. Sådana uppgifter kan hjälpa i ett samtal, men de räcker inte för att välja tjänst. Samma ord kan användas om olika generationer och modeller. En stor skärm är inte i sig ett besked om att telefonen heter Plus.

Ett skal kan också ha flyttats från en annan telefon eller vara köpt utan tydliga modelluppgifter. Använd det därför inte som enda underlag. Det som står i telefonens inställningar eller i rätt köpuppgifter är en bättre början än att välja efter ett tillbehör.

Om modellnamnet är iPhone Air ska du använda det namnet. Du kan då läsa vår guide inför skärmreparation för iPhone Air. Den här artikeln hjälper dig att reda ut namnet; modellguiden behandlar nästa fråga om just den telefonen.

Om uppgifterna inte stämmer överens

Skriv vilken uppgift du kan läsa i telefonen och vilken som står i dokumentet. Det kan till exempel vara ett kvitto som säger en modell och ett namn som någon använde vid försäljningen. Välj inte mellan dem på chans. Säg att du behöver hjälp att avgöra vilken uppgift som gäller.

Om du har flera telefoner framför dig, håll uppgifterna åtskilda. Anteckna vilken telefon som har vilken skada och vilket kvitto den hör till. Det är särskilt lätt att blanda ihop en egen mobil med en familjemedlems när båda ska skickas för service.

Du behöver inte dela lösenord till Apple-kontot eller bankkoder för att beskriva modellfrågan. Berätta vad du kan läsa och vad som hindrar dig från att kontrollera resten. Om ytterligare information behövs kan den hanteras genom den kontaktväg som hör till ärendet.

När modellnamnet är klart

Gå till våra skärmbyten för iPhone och välj tjänsten som stämmer med hela namnet. Om modellen saknar en publicerad tjänst, fråga oss om möjlighet till reparation och pris. Ett erbjudande för en annan modell är inte ett ersättningsval.

För iPhone 17 finns en guide inför skärmbyte på standardmodellen. För Pro och Pro Max behöver du rätt modellguide. Du kan alltså gå vidare från den här namnhjälpen utan att leta efter fler artiklar med det felaktiga Plus-namnet.

Berätta sedan vad som är fel med skärmen. Om bilden syns men tryck inte registreras är det en annan beskrivning än en display som är helt svart. Guiden om touch som inte fungerar kan hjälpa med grundsteg när telefonen är hel och säker att hantera.

Så ber du om hjälp med modellen

1. Skriv det namn du har. Säg om uppgiften är osäker.
2. Berätta var namnet kommer från. Det kan vara Inställningar eller ett kvitto.
3. Beskriv varför du behöver hjälp. Till exempel att skärmen är svart och inte går att läsa.
4. Välj tjänst när modellen är bekräftad. Följ därefter instruktionerna för ärendet.

MobilExperten har arbetat med reparationer sedan 2019. På reparationer vi utför lämnar vi 3 månaders garanti. Att först hjälpa till med modellnamnet innebär inte att alla modeller redan har en tjänst i butiken. Rätt uppgift gör att nästa fråga gäller din telefon.