Byta skärm på iPhone 15 Plus – pris och inskick

Beskriv var skadan stör dig på den stora skärmen

En spricka nära kanten och en mörk fläck mitt i en text kan påverka användningen på helt olika sätt. Tänk på en uppgift som brukar fungera: läsa ett meddelande, skriva ett svar eller öppna en bild. Berätta vad som går och vad som inte går just nu. Undvik att pressa på glaset för att undersöka felet.

Du behöver inte veta vilken komponent som är trasig. Skriv till exempel: ”Det är en spricka nere till höger och bokstäverna i samma hörn svarar inte.” En sådan beskrivning är mer användbar än ”skärmen är dålig”. Om du kan ta en bild med en annan telefon får du gärna visa skadan utan att personliga meddelanden syns.

Om glaset är helt men touch bara fungerar ibland är det en annan fråga än priset för ett skärmbyte. I vår guide om touch som krånglar på iPhone 15 Plus får du hjälp att beskriva det problemet och göra några enkla kontroller. Ett tillfälligt touchfel betyder inte automatiskt att skärmen måste bytas.

Glaset på framsidan och displayen är inte samma sak

När någon säger ”byta glas” kan de mena olika saker. Det kan vara skärmskyddet ovanpå telefonen eller glaset som hör till själva skärmen. Beställningen i produktkortet gäller skärmbyte. Räkna inte med att ett pris för ett löst skärmskydd gäller samma arbete.

Även om du ser en spricka och bilden fungerar behöver skadan beskrivas. Har glasbitar lossnat ska du undvika att dra med fingret över dem. Försök inte limma igen sprickan eller öppna mobilen för att titta på delarna. Låt verkstaden bedöma den skadade telefonen.

Har skärmen lyft från ramen och telefonen samtidigt blivit varm eller börjat bukta ska du sluta använda och ladda den. Kontakta oss innan den skickas. En sådan telefon behöver hanteras utifrån skadan, inte packas som en vanlig oskadad mobil.

Förbered telefonen utan att riskera dina uppgifter

Säkerhetskopiera det du vill behålla om telefonen är hel och säker att använda. Titta också efter att kopian faktiskt blev klar. Ett skärmbyte ersätter inte en säkerhetskopia. Om du inte kommer åt telefonen berättar du det för oss, så att vi vet läget innan arbetet.

Fotografera gärna fram-, bak- och sidokanterna med en annan mobil. En bild där hela telefonen syns och en närbild på skadan räcker långt. Du behöver inte fotografera koder, kontouppgifter eller öppna privata appar. Spara bilderna tillsammans med orderbekräftelsen.

Ta av skalet och lägg lösa kort och tillbehör åt sidan. Följ orderns instruktioner för resten av förberedelserna. Lämna aldrig ut lösenordet till ditt Apple-konto. Om du får en fråga om åtkomst som du inte förstår, be oss förklara vad som behövs och varför innan du gör något.

Så beställer du och skickar in din iPhone 15 Plus

1. Öppna skärmbytet för iPhone 15 Plus från produktkortet och lägg rätt tjänst i varukorgen.
2. Kontrollera att ordern gäller Plus-modellen och den reparation du vill ha.
3. Slutför beställningen online och spara bekräftelsen.
4. Följ instruktionerna som kommer efter beställningen när du packar och skickar mobilen.

MobilExperten arbetar med onlinebeställning och inskick. Packa så att mobilen inte kan röra sig fritt i lådan och skydda hörnen. Skicka inte med laddare eller andra tillbehör om de inte har efterfrågats. Ordernumret gör det lättare att följa din reparation.

När mobilen kommer tillbaka

Prova de saker som var svåra före reparationen. Läs samma typ av text, skriv ett meddelande och svep från kanterna. Öppna en bild och se efter att inget område skymmer den. Testa också Face ID, kamera och laddning i din vanliga användning.

Om något fortfarande krånglar, kontakta oss med ordernumret och beskriv vad du märker. Skriv gärna om det är samma problem som tidigare eller något nytt. Du har tre månaders garanti på reparationen enligt garantivillkoren. Spara därför orderbekräftelsen även efter att mobilen har kommit tillbaka.