Att genomföra en beställning kan sammanfattas i tre enkla steg.

1. Välj vilken enhet model du vill reparera och lägg din beställning. Om du inte hittar det du söker, kontakta oss så hjälper vi till.
   
2. Vi mailar dig en fraktsedel som du printar ut och klistar på ditt paket.
3. När vi har fått din enhet, påbörjar vi reparationen omedelbart.

Vanligtvis är reparationen klar inom 2-3 arbetsdagar från det att vi mottagit din enhet, med undantag för helger. Vid brist på specifika reservdelar kan det ta längre tid.

Skärmbyte och batteribyte

För skärmbyten och batteribyten tar det vanligtvis 2-3 arbetsdagar efter att vi mottagit din enhet.

Övriga reparationer

Observera att vissa reparationer kan ta längre tid än andra. Tveka inte att kontakta oss om du har frågor angående din specifika enhet.

När du väljer att reparera din enhet hos oss, ingår fri frakt både på leverans och retur.

Såhär går beställningen till

1. Välj din önskade reparation
   Du väljer vilken reparation du behöver för din enhet.
2. Fraktsedel eller QR-kod
   Vi skickar antingen en fraktsedel via e-post för utskrift eller en QR-kod som du kan visa upp på närmaste PostNord-ombud.
3. Packa och skicka
   Förpacka din enhet och skicka den från närmaste postlåda eller ombud. Personalen hjälper dig att skriva ut fraktsedeln och fästa den på paketet.
4. Reparation och återlämning
   När vi mottagit din enhet, utför vi reparationen, testar den och returnerar den till dig inom 2-3 arbetsdagar. Vid brist på reservdelar kan det ta längre tid.
5. Betala när reparationen är färdig
   Betalningen genomförs när reparationen är klar. Vi skickar en betalningslänk via e-post för bekväm och säker betalning.

Beställ idag för en problemfri reparation och få en fraktsedel eller QR-kod för enkel hantering vid närmaste PostNord-ombud.

När din enhet är färdigreparerad hanterar vi betalningen på ett bekvämt sätt.

Såhär går betalningen till

1. Meddelande om betalningslänk
   När reparationen är avslutad, skickar vi dig en betalningslänk via e-post.
2. Genomför betalning
   Följ länken för att genomföra betalningen på ett säkert sätt.
3. Leverans av enheten
   Efter att betalningen är klar, skickar vi omedelbart tillbaka din enhet till dig för att du ska kunna njuta av den igen.

Det kan hända att en telefon har dolda fel som inte upptäcks förrän man öppnar den. Om vi stöter på ett sådant fel, kommer vi att meddelar dig. Du får då besluta om du vill fortsätta med reparationen eller inte.

Vi står alltid bakom vårt arbete och erbjuder en 3 månaders funktionsgaranti på alla våra reparationer.

Om du upplever problem med din enhet efter en reparation, är vår garantiprocess enkel och smidig.

Steg för steg

1. Kontakta oss
   Om du behöver en garantireparation, kontakta oss via e-post för att verifiera att garantin täcker ditt ärende.
2. Garantins omfattning
   Garantin täcker endast fel som beror på fabrikationsfel. 
3. Reparation
   Om din enhet kvalificerar sig för garantireparation, kommer vi att reparera den utan extra kostnad för dig.

Garanti gäller inte vid dessa fel

Garanti gäller vid fabrikationsfel. Garantin gäller inte

• tapp / klämskador
• fukt / vätskeskador
• fel som inte kan återskapas / påvisas
• fel till följd av felaktigt handhavande

Vi finns här för att hjälpa dig med eventuella frågor eller funderingar angående din reparation. Du kan kontakta oss om du har frågor om din reparation.

För snabbare och effektivare hjälp, vänligen inkludera ditt order-nummer när du kontaktar oss.