Sprucken iPhone 16-skärm. Täcker hemförsäkringen?

En sprucken iPhone-skärm kan omfattas av hemförsäkringen, men det beror på ditt skydd och vad som har hänt. Har du tappat din iPhone 16 kan du börja med att samla bilder, uppgifter om köpet och ett förslag på reparation. Försäkringsbolaget beslutar om ersättningen. MobilExperten kan hjälpa dig med frågor om skärmbyte för vanliga iPhone 16.

Här handlar det om underlaget till försäkringsärendet. Du behöver inte själv veta vilken del inne i mobilen som är trasig. Beskriv händelsen och det du redan har märkt, så blir det lättare att få rätt besked om nästa steg.

Täcker hemförsäkringen en trasig iPhone-skärm?

Det finns inget gemensamt ja för alla hemförsäkringar. Hos Folksam kan en tappad mobil med sprucken skärm omfattas när allrisk ingår. Bolaget beskriver detta i sin information om hemförsäkring och mobiltelefoner. Använd ditt eget försäkringsbrev för att se vilket skydd du har; ett annat bolags exempel är inte ett besked i ditt ärende.

Fråga ditt bolag vad de behöver för att bedöma just händelsen. Säg att telefonen är en iPhone 16 och att skärmen sprack efter ett fall, om det är vad som hände. Be också om svar på om du ska invänta ett besked innan arbetet börjar och hur valet av reparatör går till.

Skriv ner händelsen medan du minns den

En enkel anteckning räcker som början. Skriv datum, ungefärlig tid och var du var. Beskriv hur mobilen föll och vad du såg när du tog upp den. Använd dina egna ord. Du behöver inte lägga till en teknisk förklaring för att berättelsen ska låta mer säker.

Håll isär händelsen och symptomen. Exempelvis: ”Telefonen föll ur handen mot golvet. Jag såg en spricka från nedre hörnet och ett mörkt område i bilden.” Det visar vad du vet. Skriv inte att bara glaset är skadat om det ännu inte har bedömts. Nämn också äldre skador som du känner till.

Anteckningen kan sedan ligga bredvid bilderna och meddelandena i samma mapp. Om någon ber om mer information kan du utgå från den i stället för att försöka minnas allt igen. Markera sådant du inte vet. En osäker uppgift ska inte förvandlas till ett säkert svar bara för att ett formulär har en tom ruta.

Ta bilder utan att testa skadat glas

Använd inte en iPhone med sprucket glas för att göra fler tester. Apple avråder från användning med sprucket glas i sin säkerhetsinformation för iPhone. Om det går att ordna säkert kan du fotografera skadan med en annan enhet medan den trasiga mobilen ligger stilla.

En översiktsbild av framsidan gör det lättare att se var sprickan finns. Lägg till en bild av en skadad kant eller baksida om du redan ser ett sådant märke. Undvik privata meddelanden i bilderna. Du behöver inte låsa upp mobilen, böja ramen eller pilla bort glas för att visa skadan.

Om telefonen sväller, skärmen lyfter eller du misstänker batteriskada ska du sluta använda och ladda den. Kontakta verkstaden om hantering och transport innan du skickar den. Att dokumentera ett försäkringsärende är inget skäl att pressa tillbaka en lös skärm eller packa en misstänkt batteriskada som ett vanligt paket.

Hitta uppgifterna om telefonen och köpet

Ta fram hela modellnamnet från kvittot, orderbekräftelsen eller kartongen. Kontrollera att uppgiften gäller samma telefon som skadats. iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro och 16 Pro Max är olika modeller. Spara även uppgift om köptillfälle och lagringsstorlek om du redan har den i underlagen.

Saknar du kvittot behöver du inte ge upp direkt. Konsumenternas vägledning om skadeanmälan beskriver att innehav och värde även kan styrkas på andra sätt, till exempel med fotografier, kontoutdrag eller intyg. Fråga ditt bolag vilket underlag de vill ha.

Skicka sådana handlingar via bolagets egen kontaktväg. MobilExperten behöver en beskrivning av telefonen och reparationen, inte hela din försäkringshistorik eller kontoutdrag med andra köp. Håll därför köpunderlaget till bolaget och felbeskrivningen till verkstaden som två tydliga delar av samma ärende.

Samla underlaget på ett ställe

Be om ett förslag som gäller rätt skada

Berätta för verkstaden att du vill ha underlag till försäkringsbolaget. Ange modell och händelse, och nämn även skadad ram, baksida eller andra funktioner som ändrades. Fråga vad som kan beskrivas utifrån dina uppgifter och vad som behöver undersökas. Ett vanligt skärmbyte ska inte antas omfatta alla skador från samma fall.

Folksam ber vid en skadad mobil om ett kostnadsförslag från reparatör eller återförsäljare. Bolaget kan också begära kvittot om arbetet genomförs. Läs deras anvisningar för en skadad mobiltelefon om du är kund där. Följ annars instruktionerna från ditt eget bolag.

Be om en beskrivning som visar vilken modell och vilket arbete förslaget gäller. Spara det besked du skickar vidare. Om nya fel upptäcks senare, be om ett uppdaterat underlag och fråga bolaget hur kompletteringen ska hanteras. Då kan alla parter följa samma förslag i stället för att utgå från olika versioner.

Skilj reparationspriset från försäkringsersättningen

Priset för skärmbytet är inte samma sak som beloppet försäkringsbolaget betalar. Självrisk och bolagets värdering kan påverka ersättningen. Konsumenternas förklarar värdering av saker, bland annat att regler och åldersavdrag varierar mellan försäkringar.

Be bolaget förklara beräkningen i ditt ärende. Det hjälper dig att skilja kostnaden för arbetet från det du eventuellt får tillbaka. Utgå inte från ett belopp som någon annan fått för en annan telefon. Ett inköpspris, ett reparationsförslag och ett ersättningsbeslut är tre olika uppgifter.

Skärmbyte för iPhone 16 hos MobilExperten

Skärmbyte för vanliga iPhone 16 kostar 1599 kr hos MobilExperten. Produktkortet visar samma aktuella modelltjänst. Det är ett reparationspris och inget besked om försäkringsersättning. Har du Plus, Pro eller Pro Max väljer du din modell bland våra skärmbyten för iPhone.

Vi har reparerat telefoner sedan 2019 och lämnar 3 månaders garanti. Du beställer online och får instruktioner för inskick. Om du behöver ett särskilt reparationsunderlag kan du kontakta MobilExperten med modellnamn och felbeskrivning. Fråga vad vi kan hjälpa dig med innan du skickar telefonen.

Skärmbyte hos MobilExperten

Skärmbyte för iPhone 16

1999 kr Det ursprungliga priset var: 1999 kr.1599 krDet nuvarande priset är: 1599 kr.

Beställ online och skicka in din telefon.

Beställ skärmbyte

Spara både beskedet från försäkringsbolaget och orderbekräftelsen från verkstaden. Ändra inte telefonens kontosäkerhet eller lämna ut kontolösenord för att fylla i skadeanmälan. Om du saknar åtkomst till dina bilder finns vår guide om data inför skärmbyte. Packningen beskrivs i guiden om att skicka in telefonen.