Sprucken iPhone-baksida och trådlös laddning

En synlig spricka säger inte exakt varför laddningen krånglar. Samma fall kan ha påverkat mer än glaset, och ett tidigare laddningsproblem kan ha en annan orsak. Du behöver inte hitta den trasiga delen hemma. Berätta när problemet började och vad du redan märkte. Låt verkstaden undersöka telefonen innan rätt arbete väljs.

En fungerande laddsymbol betyder inte att glaset är säkert

Telefonen kan fortfarande visa laddning trots att baksidan är skadad. Det gör inte glaset helt eller säkert att hålla i. Apple råder dig att inte använda en iPhone med sprucket glas i sin säkerhetsinformation för iPhone. Gör därför inte ett kort test på laddplattan som ett sätt att godkänna skadan själv.

Tryck inte på telefonen för att få den att ligga bättre mot laddaren. Du kan belasta löst glas eller ett hölje som ändrat form. Guiden om sprucken iPhone-baksida går igenom de första stegen efter skadan. Börja där om du precis upptäckt sprickan.

Hur hänger baksidan ihop med trådlös laddning?

Trådlös laddning överför energi mellan laddaren och en spole i telefonen. För normal användning behöver modellen och tillbehöret vara kompatibla. Ett glasbyte och ett fel i laddningen är därför olika frågor. Sprucket glas bevisar inte att laddspolen är trasig. Samtidigt visar fungerande laddning inte att telefonen klarade fallet utan andra skador.

Berätta om laddningen fungerade före fallet och vad som hände efteråt. Nämn om du redan såg att den startade och stannade eller om telefonen blev varmare än tidigare. Den tidsordningen hjälper verkstaden att förstå problemet. Du behöver inte öppna baksidan eller köpa en ny del för att få en första bedömning.

Kabel och laddplatta är olika vägar till laddning

Om du redan vet att kabeln fungerade efter fallet men laddplattan inte gjorde det, ta med den uppgiften. Det är en skillnad i symtom, inte en säker diagnos. Laddare, adapter, placering och telefonens egna delar kan påverka resultatet. Verkstaden behöver undersöka vad som gäller i ditt fall.

Byt inte till kabel som en plan för att fortsätta använda den spruckna mobilen. Rådet att sluta använda skadat glas gäller telefonen, inte bara en viss laddare. Artikeln om iPhone som inte laddar tar upp andra laddningsproblem. Berätta om glasskadan när du söker hjälp, så att den inte försvinner i en vanlig felsökning.

Har laddaren också slutat fungera?

Det kan vara bra att veta om laddaren fungerade före händelsen och om den redan använts med en annan hel, kompatibel telefon. Beskriv laddarens modell om du har den uppgiften. Du behöver inte använda den spruckna mobilen igen för att ta reda på det. Titta på märkningen eller tidigare orderuppgifter för tillbehöret.

Om laddaren eller adaptern själv är skadad ska du inte använda den. Ett glapp eller en sprucken kabel ska beskrivas som ett eget problem. Beställ inte ett baksidesbyte i tron att det lagar ett trasigt laddningstillbehör. Det hjälper att skilja på telefonens skada och utrustningen runt den.

Om baksidan har lyft eller telefonen blivit varm

En spricka och en ändrad form behöver bedömas på olika sätt. Om höljet buktar, skärmen eller baksidan lyfter eller telefonen blir onormalt varm ska du sluta använda och ladda den. Försök inte trycka ned baksidan med ett skal eller lägga mobilen på plattan för att hålla den på plats.

Kontakta MobilExperten före transport och beskriv vad som hänt. Skicka inte en telefon med misstänkt batteriskada som ett vanligt paket. Vid rök, brand eller annan akut fara går du undan och ringer 112. Det är ingen situation där ett vanligt beställt glasbyte och normal packning är nästa steg.

Ta med skador runt kameran i samma beskrivning

Om sprickan sitter nära kamerorna, nämn det redan när du frågar om laddningen. Skriv om en lins också ser skadad ut eller om kameran redan började ge suddiga bilder efter samma fall. Rör inte kameradelen för att kontrollera om något sitter löst. En bild med en annan telefon kan hjälpa om den går att ta utan risk.

Artikeln om sprucken baksida nära kameran handlar om det området. Ett baksidesbyte ska inte antas lösa både laddning och kamera utan att problemen har undersökts. Beskriv alla redan kända fel, så att rätt arbete kan väljas för telefonen.

Förbered uppgifterna till verkstaden

Hitta hela modellnamnet på originalkartongen, kvittot eller i ditt konto från en annan enhet. Lägg till när skadan kom, var sprickan sitter och hur laddningen betedde sig när du märkte problemet. En kort lista räcker. Skriv också om telefonen har reparerats tidigare eller utsatts för vätska.

Kontrollera redan sparade bilder och säkerhetskopior från en annan enhet. Starta eller ladda inte den skadade mobilen för att göra en ny kopia. Berätta om du saknar en aktuell kopia. Lämna aldrig lösenordet till ditt Apple-konto eller telefonens lösenkod i ett mejl eller i paketet.

Kontrollera trådlös laddning efter reparationen

Först när telefonen är reparerad, hel och utan varningssignaler kan normal laddning kontrolleras. Använd ett kompatibelt tillbehör och följ dess instruktioner. Apple visar grunderna för rätt placering och tillbehör i guiden om att ladda iPhone trådlöst. Kontrollera stöd för just din modell.

Läs också hur du tar hand om telefonen efter byte av baksida. Hos MobilExperten beställer du vanliga reparationer online och får instruktioner för inskick; det finns ingen drop-in eller tidsbokning för besök. Vid ett kvarvarande problem efter reparationen kontaktar du MobilExperten med ordernumret och beskriver vad som händer.