Skicka in iPhone för byte av baksida

Kort svar

Har du beställt byte av iPhone-baksida? Den här sidan handlar om vad som händer efter beställning och hur du skickar in telefonen säkert. För backup och skadebilder före beställning, se förbered iPhone före byte av baksida.

Vänta på inskicksinstruktionerna

MobilExperten har ingen drop-in och inga bokade besök. Du beställer online och får därefter instruktioner för inskick. Skicka inte telefonen innan du fått dem.

Packa bara telefonen om inget annat anges

Ta av skal och skicka inte med SIM-kort, kabel, adapter eller andra tillbehör om instruktionen inte uttryckligen ber om det. Skydda iPhone så att den inte rör sig i kartongen.

Beskriv skadan tydligt

Exakt iPhone-modell.
När skadan uppstod och om den följde efter fall eller vätska.
Om glas är löst eller vasst.
Om kamera eller trådlös laddning har förändrats.

Ta bilder av baksidan, hörnen och kameraområdet innan paketet försluts.

Skydda dina uppgifter

Gör en säkerhetskopia om telefonen fungerar stabilt. Dela aldrig Apple-ID-lösenord. Följ anvisningen om Hitta iPhone först när du får instruktion att göra det.

Hantera skadat glas försiktigt

Undvik att trycka på eller plocka bort glas. Använd inte lim eller tejp som lämnar rester. Om telefonen blir varm, är svullen eller visar tecken på vätska ska du inte fortsätta ladda den.

Behöver din iPhone lagas?

Se rätt iPhone-reparation

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se alla reparationer

När paketet är skickat

Spara orderuppgifter och den felbeskrivning du lämnat. Om nya symtom uppstår efter fall eller fukt, berätta det direkt i stället för att fortsätta testa hemma.

Vanliga frågor

Ska jag skicka med laddaren?

Nej, inte om orderinstruktionen uttryckligen ber om den.

Kan jag skicka in på plats?

Nej. MobilExperten arbetar med onlinebeställning och inskick enligt instruktionerna efter beställning.