Hör du inte samtal tydligt på iPhone?

Kort svar

Hör du personer dåligt när du håller iPhone mot örat? Börja med att ta reda på om problemet gäller samtalshögtalaren, täckningen, den andra personen eller ett anslutet tillbehör. Dåligt ljud i ett enda samtal betyder inte automatiskt att iPhone behöver repareras. Om service behövs beställer du online först hos MobilExperten och får inskickinstruktioner efter ordern. Det finns ingen drop-in eller tidsbokning.

Jämför två vanliga samtal

Ring från en plats med normal täckning och prova med två olika personer eller nummer. Höj samtalsvolymen under samtalet. Kontrollera att ljudet inte skickas till Bluetooth-hörlurar, bilsystem eller annan enhet. Notera om ljudet är svagt, förvrängt, sprakar eller försvinner helt.

Skilj på fyra olika ljudproblem

Det du upplever	Kontrollera först
Du hör den andra personen svagt	Samtalsvolym, Bluetooth och samtalshögtalaren vid örat.
Den andra personen hör dig dåligt	Det kan gälla mikrofonen, inte samtalshögtalaren.
Samtalet bryts eller låter robotiskt	Täckning, Wi-Fi-samtal eller nätförhållanden.
Video och musik låter normalt men samtal är låga	Fokusera på samtalshögtalare och samtalsinställningar.

Kontrollera utan att skada telefonen

Ta av skalet och titta efter synlig smuts vid gallret. Rengör bara utsidan med en torr, mjuk trasa. Använd inte nålar, metall, vätska eller tryckluft i öppningen. Om ljudet blev sämre efter vattenkontakt eller fall ska du beskriva händelsen snarare än att fortsätta testa.

När du ska sluta felsöka hemma

Sluta använda och ladda iPhone om den blir varm, luktar kemiskt, verkar svullen eller har en skärm som lyft. Vid misstänkt vätskeskada, kontakta MobilExperten först och skicka inte telefonen som ett vanligt paket.

Nästa steg om problemet återkommer

Om flera samtal låter svaga trots säkra kontroller kan du börja med testa samtalshögtalare på iPhone. Om det pekar mot ett fel i samtalshögtalaren, se byte av iPhone-samtalshögtalare. Beställ online först och invänta orderinstruktionerna.

Behöver din iPhone lagas?

Se rätt iPhone-reparation

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se alla reparationer