Skicka in iPhone för byte av samtalshögtalare

Kort svar

Ska du skicka in en iPhone för ett fel i samtalshögtalaren? Beställ rätt service online först. Efter orderbekräftelsen får du information om vad som ska skickas och hur. MobilExperten har ingen drop-in eller tidsbokning. Skicka därför inte telefonen innan du har fått instruktionerna som hör till din order.

Kontrollera att högtalartjänsten passar

Gör ett vanligt samtalstest utan Bluetooth och notera om ljudet är tyst, lågt eller sprakar. Skriv modellnamnet från Inställningar → Allmänt → Om. Om du inte har gjort testen än, börja med testa samtalshögtalare på iPhone.

Gör telefonen klar för orderprocessen

Gör en säkerhetskopia om telefonen fungerar.
Notera om problemet började efter fall, fukt eller tidigare reparation.
Ta av skal och lösa tillbehör.
Skicka inte laddare, SIM-kort, bankkort eller originalkartong om det inte uttryckligen efterfrågas.
Dela aldrig Apple-ID-lösenord.

Följ orderns säkerhetsinstruktioner

Ändra bara inställningar för Hitta, skärmkod eller aktiveringslås när din orderinstruktion säger det. Om iPhone är varm, svullen, luktar kemiskt eller kan ha fått vätska ska den inte skickas som vanligt paket. Kontakta MobilExperten först och invänta säker instruktion.

Packa när du har rätt information

Gör	Undvik
Skydda telefonen så att den inte kan röra sig i en stadig kartong.	Skicka den löst eller innan orderbekräftelsen kommit.
Följ angiven fraktväg och spara spårningsuppgifter.	Gissa adress eller fraktsätt.
Meddela om symtomen ändrats före inskick.	Utelämna fall, fukt eller andra fel.

Testa efter returen

När iPhone kommer tillbaka testar du samtalsljud vid örat med ett vanligt samtal. Testa även låsning, laddning och andra funktioner som var normala före inskick. Dokumentera avvikelser enligt villkoren i din order.

Behöver din iPhone lagas?

Se rätt iPhone-reparation

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se alla reparationer