Kontrollcenter öppnas inte på iPhone – vad gör du?

Kontrollcenter är menyn med bland annat ljusstyrka och volym. Den här guiden gäller när du inte får fram själva menyn. Om den öppnas men ett visst reglage saknas är det en annan fråga. Har skärmen spruckit eller lossnat ska du få skadan bedömd innan du fortsätter prova vid kanten.

Så öppnar du Kontrollcenter på din iPhone

På en iPhone med Face ID sveper du nedåt från skärmens övre högra hörn. Det gäller till exempel iPhone 13, 14, 15 och 16, även Pro och Pro Max. På en iPhone med hemknapp sveper du i stället uppåt från nederkanten. Se Apples steg för att öppna Kontrollcenter.

Gör ett lugnt försök på en hel telefon. Börja på rätt ställe och titta på vad som kommer fram. Du behöver inte trycka hårdare om menyn inte öppnas. En rörelse som börjar mitt i appens innehåll ger inte ett bra underlag för att säga att kanten har slutat reagera.

Kommer notiserna fram i stället?

På en iPhone med Face ID kan ett svep för nära mitten högst upp öppna Notiscenter i stället. Apple beskriver den skillnaden i guiden ovan. Om du får fram notiser, börja nästa försök från det övre högra hörnet.

Det är bra att kunna säga vilken vy du får. ”Notiserna kommer fram, men jag letar efter ljusstyrkan” är lättare att hjälpa till med än ”skärmen fungerar inte”. Du har då beskrivit ett tydligt resultat. Det bevisar inte att varje del av skärmen fungerar, men visar att det här försöket öppnade en annan meny.

Fungerar det på hemskärmen men inte i appen?

Gå till hemskärmen på vanligt sätt och försök där. Om du inte kan lämna appen läser du först vår guide när svepet till hemskärmen inte fungerar. Håll isär att lämna appen och att öppna Kontrollcenter. Det är två olika saker du försöker göra.

Apple beskriver inställningen Åtkomst inuti appar under Inställningar → Kontrollcenter. Stänger du av den stängs tillgången till Kontrollcenter i appar. Kontrollera hur den är inställd om menyn fungerar på hemskärmen men inte i appen. Se Apples användarhandbok för Kontrollcenter.

Om du ändrar valet på din egen telefon, prova sedan i samma app igen. Då kan du se om just den ändringen hjälpte. Ändra inte flera inställningar samtidigt. Skriv också vilken app det gäller om problemet finns kvar, särskilt om Kontrollcenter går att öppna inne i andra appar.

Går det bara när telefonen är upplåst?

Åtkomst från låsskärmen har ett eget val. Apple visar det under Inställningar → Face ID och lösenkod, eller Touch ID och lösenkod på modeller med hemknapp. Kontrollera Kontrollcenter under Tillåt åtkomst från låst skärm. Stegen finns i Apples guide till funktioner på låsskärmen.

Bestäm om du vill ha menyn tillgänglig när mobilen är låst. Att låta den vara avstängd där kan vara ett medvetet val. Apple påpekar att åtkomst från låsskärmen innebär att funktioner går att nå även av någon annan som får tag i telefonen.

Om du föredrar att öppna menyn först efter upplåsning behöver du inte ändra valet. Beskriv i så fall att Kontrollcenter fungerar när mobilen är upplåst. En inställning som fungerar så som du vill är inget skäl att beställa en skärmreparation.

Välj nästa steg efter det du ser

Är menyn öppen men knappen borta?

Om Kontrollcenter redan syns har du lyckats öppna det. Apple beskriver hur du lägger till och ordnar reglage i användarhandboken ovan. Följ anvisningen för din iOS-version om menyn ser annorlunda ut.

Ta med namnet på knappen du letar efter när du ber om hjälp. Det skiljer frågan från att inget alls händer vid svepet. Berätta också om knappen brukade finnas där. Du behöver inte byta skärm bara för att du inte hittar ett reglage i en meny som annars går att använda.

Om telefonen är kvar i en enda app

Har någon ställt in mobilen för att bara visa en app? Använd vår guide om Guidad åtkomst på iPhone för att undersöka den situationen. Fråga gärna personen som gjorde inställningen. Den guiden förklarar hur sessionen avslutas; här följer vi frågan om Kontrollcenter.

En ruta som säger att appens användningstid är slut hör i stället till guiden om tidsgränser på iPhone. Skriv vad rutan säger. Ett besked om tid, en låst app och ett svep som inte öppnar menyn ska inte behandlas som samma fel.

När även skärmens hörn missar tryck

Har du redan märkt att även en vanlig knapp i samma område inte reagerar? Ta med det när du söker hjälp. Beskriv ett exempel från vanlig användning och om det händer i flera appar. Försök inte trycka över hela skärmen för att få fram fler fel, särskilt om glaset är skadat.

Läs vår guide när iPhone-touch inte fungerar för fortsatta kontroller på en oskadad telefon. Att bara Kontrollcenter inte öppnas räcker inte för att avgöra att skärmen måste bytas. Ett kvarvarande touchfel behöver bedömas utifrån vad som faktiskt händer.

Började problemet efter en reparation?

Kontakta den som gjorde arbetet och berätta vad som ändrats. Ta med ordernummer, hela modellnamnet och om menyn fungerar på hemskärmen, inne i en app eller efter upplåsning. Nämn också andra missade tryck som du redan har märkt. Öppna inte mobilen själv för att undersöka anslutningarna.

MobilExperten har reparerat telefoner sedan 2019 och lämnar 3 månaders garanti på reparationen. Vi hjälper dig att gå vidare med ett kvarvarande skärmproblem. När rätt reparation har valts beställer du online och följer instruktionerna för inskick.