iPhone-volymknapp fungerar inte

Kort svar

Fungerar inte volymknapparna på din iPhone? Kontrollera först om det är knapparna, ljudinställningarna eller ett anslutet tillbehör som orsakar problemet. En volymknapp som inte reagerar efter fall eller vätska ska inte tryckas hårt eller rengöras med vätska. Om du behöver hjälp går du via MobilExpertens onlinebeställning och inskick efter instruktioner. Det finns ingen drop-in eller tidsbokning.

Skilj knappfel från ljudproblem

Tryck på volym upp och ned medan iPhone är olåst. Kontrollera om volymindikatorn visas på skärmen och om knappen känns normal. Prova sedan utan hörlurar, Bluetooth-högtalare eller annat tillbehör. Ett ljudproblem i en app kan finnas även när knapparna i sig fungerar.

Säkra kontroller

Ta av skalet så att det inte ligger mot knapparna.
Starta om iPhone.
Kontrollera ljudnivå i en vanlig video och under ett inkommande samtal.
Kontrollera om båda knapparna har samma problem.
Notera om felet kom efter fall, fukt eller en uppdatering.

Vad symtomen kan säga

Symtom	Kontrollera först
Skärmindikatorn ändras när du trycker	Knappen fungerar troligen; undersök app, ljudutgång eller tillbehör.
Knappen känns fast eller sned	Ta av skalet och undvik fler hårda tryck.
En knapp fungerar men den andra inte	Beskriv exakt vilken knapp som är påverkad.
Problemet kom efter vätska, värme eller svullnad	Sluta använda och ladda telefonen; be om säker instruktion.

Gör inte detta

Använd inte nålar, metall, rengöringsvätska eller tryckluft runt volymknapparna. Öppna inte iPhone själv. Om knappen svarar ojämnt är det bättre att dokumentera symtomet än att fortsätta forcera den.

Om du behöver service

Skriv modellnamn, vilken knapp som är påverkad och när felet började. Gör en säkerhetskopia om telefonen fungerar och dela aldrig Apple-ID-lösenord. Använd reparationsöversikten för iPhone för att hitta rätt väg för din modell och ditt fel. Beställ online först och vänta på orderinstruktioner innan du skickar telefonen.

Behöver din iPhone lagas?

Se rätt iPhone-reparation

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se alla reparationer