Flyttbar knapp på iPhone-skärmen – vad är AssistiveTouch?

Börja med att skilja en knapp som går att använda från en fläck som sitter kvar i bilden. Den här guiden gäller menyknappen. Om du ser en fast linje eller fläck, läs i stället vår guide om linjer och svarta fläckar på iPhone. Försök inte trycka på ett skadat glas för att testa vilket fel det är.

Vad är den runda knappen på skärmen?

När AssistiveTouch är på visas en knapp som kan ligga vid skärmens kant. Enligt Apples anvisning om AssistiveTouch öppnar ett vanligt tryck menyn som standard. Du kan dra knappen till en annan kant. Menyn stängs när du trycker utanför den.

Det viktiga är alltså vad knappen gör, inte bara om du beskriver den som grå eller vit. Öppnar den en meny? Går den att flytta? De observationerna hjälper dig att kontrollera en inställning. En liten markering som aldrig går att flytta eller använda ska inte automatiskt kallas AssistiveTouch.

Om du hjälper någon annan, fråga om knappen behövs. Personen kan ha slagit på den för att lättare nå en funktion eller använda telefonen. Det är bättre att flytta den från det som skyms än att stänga av ett hjälpmedel som gör mobilen användbar.

Flytta knappen om den ligger i vägen

På en hel telefon kan du dra AssistiveTouch-knappen till en annan kant av skärmen. Välj en plats där den inte skymmer det du vill läsa eller trycka på. Du behöver inte trycka hårdare på den för att flytta den.

Om den råkar ligga över en knapp i en app, flytta den först och prova sedan appens knapp. Då kan du se om det var placeringen som hindrade dig. Det är en enklare kontroll än att utgå från att området under knappen har slutat känna av fingret.

Om du inte kan flytta den eller använda andra delar av skärmen, stanna upp och beskriv vad som fungerar. Lägg inte samma förklaring på alla problem bara för att en rund symbol finns där. Vår guide när iPhones touchskärm inte fungerar hjälper dig vidare när det är själva pekningen som krånglar.

Så stänger du av AssistiveTouch

1. Öppna Inställningar.
2. Välj Hjälpmedel och sedan Tryck eller Touch, beroende på namnet i din telefon.
3. Öppna AssistiveTouch.
4. Stäng av funktionen om du inte behöver den.

Kontrollera sedan om den flyttbara knappen försvann. Om du i stället ser en fast fläck kvar i samma område är det en annan observation att ta vidare. Du behöver inte återställa telefonen till fabriksinställningar för att kontrollera ett reglage.

Apple beskriver också en hjälpmedelsgenväg som kan slå på och stänga av AssistiveTouch om den är inställd. Utgå inte från att samma genväg finns på alla telefoner. Om knappen kommer tillbaka, gå igenom de val som faktiskt används i din telefon i stället för att fortsätta ändra flera hjälpmedel på chans.

Behåll knappen men gör den mindre störande

I Apples handbok om AssistiveTouch finns Synlighet vid inaktivitet. Där kan menyknappens synlighet ändras när den inte används. Det kan passa om du behöver knappen men tycker att den tar uppmärksamhet från bilden.

Skriv upp det val som används innan du justerar det. Testa sedan om du fortfarande hittar knappen lätt när du behöver den. Målet är att den ska fungera för dig. En knapp som knappt syns kan vara besvärlig för en person även om en annan föredrar det.

Du kan också anpassa åtgärden för ett enkelt, dubbelt eller långt tryck på menyknappen. Menyn kan därför vara annorlunda på en telefon där någon gjort egna val. Om ett tryck utför något direkt i stället för att öppna menyn, kontrollera den inställda åtgärden innan du tolkar det som ett fel.

Skilj en menyknapp från andra markeringar

För markeringarna upptill finns vår guide om grön och orange prick på iPhone. Om problemet i stället är fördröjda tryck finns guiden om Pekhjälpmedel och långsamma beröringar. Välj efter beteendet du märker, inte bara efter ordet prick.

Om du använder knappen för att en fysisk knapp krånglar

AssistiveTouch ger tillgång till flera funktioner som annars kan kräva en gest eller en fysisk knapp. Men att en funktion går att nå från menyn visar inte varför sidoknappen slutade fungera. Hjälpmedlet och felet i den fysiska knappen är två saker att beskriva för sig.

Om det är din sidoknapp som inte reagerar finns en befintlig guide när iPhones sidoknapp inte fungerar. Den här artikeln handlar om knappen i bilden. Du ska inte beställa skärmbyte enbart för att du använder AssistiveTouch som hjälp i vardagen.

Om du vill behålla hjälpmedlet, prova de funktioner som du redan behöver och känner igen. Börja inte med att utforska alla menyval samtidigt. Det blir lättare att se vad som hjälper dig när du använder en funktion i taget.

Om knappen dök upp efter service

Berätta för reparatören om det här är något du inte såg före reparationen. Säg om symbolen går att flytta, öppnar en meny eller sitter fast i bilden. Ange också hela modellnamnet och vad du redan har kontrollerat under AssistiveTouch. De uppgifterna gör frågan tydligare.

En inställning som är påslagen säger inte vilken skärmdel som monterats. Den säger inte heller att ett nytt bildfel ska bortförklaras. Om en fläck, linje eller ett touchproblem finns kvar efter att menyknappen har flyttats eller stängts av, beskriv det separat när arbetet följs upp.

Gäller det även iPhone 14 och Pro Max?

Den flyttbara hjälpmedelsknappen är en fråga om inställning och användning. På exempelvis iPhone 13, 14, 15 och 16, även Pro och Pro Max, börjar du med samma kontroll: är AssistiveTouch på och vilken åtgärd har menyknappen? Följ Apples handbok för den systemversion som finns på telefonen.

Behöver själva skärmen bedömas hjälper MobilExperten dig att välja rätt reparation efter modell och fel. Vi har reparerat telefoner sedan 2019 och lämnar 3 månaders garanti på reparationen. Du kan kontakta oss med en kort beskrivning av det som syns och fungerar.