iPhone-skärmen är inzoomad – så får du tillbaka överblicken

Guiden gäller en telefon som är hel och säker att använda. Har glaset spruckit eller skärmen lossnat ska du inte fortsätta trycka för att kontrollera inställningar. Vid ovanlig värme eller svullnad ska du sluta använda och ladda mobilen och kontakta oss före inskick.

Vad är det som har blivit större?

Börja där du redan ser förändringen. Är hela låsskärmen förstorad så att siffrorna hamnar utanför kanten? Är det bara texten i meddelanden som blivit större? Eller handlar det om ett foto som fyller bilden medan resten av telefonen ser vanlig ut? De här situationerna behöver olika hjälp.

Att bilden är förstorad är inte samma sak som att touch har slutat fungera. Du kan fortfarande få en knapp att reagera men ha svårt att nå den eftersom den ligger utanför den del av bilden du ser. Om telefonen i stället inte känner av dina tryck, börja i guiden om iPhone-touch som inte fungerar.

Zooma ut när låsskärmen är förstorad

Tryck snabbt två gånger med tre fingrar på skärmen. Det är Apples råd när låsskärmens symboler är för stora och du inte kommer åt Inställningar. Du hittar anvisningen i Apples hjälp med förstorad låsskärm. Använd fingrarna samtidigt; tre tryck efter varandra med ett finger är en annan gest.

Om bilden återgår till den storlek du känner igen kan du gå vidare till zoominställningen. Gör ett steg i taget. Tryck inte snabbare och hårdare om du är osäker på resultatet. Be gärna någon du litar på läsa anvisningen tillsammans med dig. Du behöver inte lämna över lösenord till något konto för att få hjälp med en gest.

Gör inte flera försök med lösenkoden medan siffrorna ligger utanför bilden eller du inte ser vad du väljer. Börja med att få tillbaka överblicken. Om du behöver låsa upp telefonen för nästa steg, skriv koden själv när du ser knapparna. Den ska inte skickas i en felbeskrivning.

Stäng av oavsiktlig zoom i Inställningar

När du kommer åt menyerna öppnar du Inställningar > Hjälpmedel > Zoom och stänger av funktionen om du inte vill använda den. Namnet kan visas som Zoom eller Zooma beroende på version. Apples länk ovan visar vad du ska leta efter.

Använder du förstoring för att kunna läsa behöver du inte stänga av all hjälp. Målet är en storlek och ett arbetssätt som fungerar för dig. Kanske behöver du bara få hjälp att förstå hur funktionen styrs. Det är skillnad mellan en inställning som slagits på av misstag och ett hjälpmedel du vill fortsätta använda.

Efter ändringen kan du återvända till den vy där problemet märktes. Kontrollera om samma siffror, ikoner eller meny nu går att överblicka. Ändra inte textstorlek och flera andra reglage samtidigt. Då blir det svårt att veta vilken ändring som gav det resultat du ville ha.

Skilj förstoring från andra skärmfrågor

Om det bara gäller text eller en app

Vill du göra texten lättare att läsa utan att förstora hela skärmen? Följ vår guide om större och tydligare text på iPhone. Den handlar om den storlek du vill läsa med, medan den här guiden hjälper dig ur en oavsiktligt förstorad vy.

iPhone har flera sätt att göra innehållet större. Hjälpmedlet Zoom kan förstora hela bilden eller ett fönster, medan textstorlek och visningszoom är andra inställningar. I vissa appar kan du också förstora ett foto eller en webbsida. Apple skiljer på dessa sätt i handboken om att zooma på iPhone.

Beskriv därför mer än att ”skärmen är för stor”. Om ett foto är förstorat men hemskärmen är normal, behåll fokus på fotoappen. Om flera menyer och ikoner är för stora efter att en inställning ändrats, ta med det. Du behöver inte ändra en hjälpmedelsfunktion som fungerar bra bara för att en enskild app visas annorlunda.

Vill du ändra textstorlek eller visningszoom finns Apples anvisning för visning och text. Menyer kan skilja sig mellan iOS-versioner. Följ den anvisning som gäller din telefon, och spara gärna uppgiften om vad du ändrade om du behöver hjälp senare.

Gäller råden iPhone 14, 15 och 16?

Frågan om en inzoomad bild hör till visningen och inställningarna, inte till ett särskilt skärmpris för varje modell. Du kan använda samma första fråga på iPhone 13, 14, 15 och 16, även Pro och Pro Max: vad är förstorat och i vilka vyer syns det? Kontrollera sedan anvisningen för din iOS-version.

Om telefonen känns svår att använda efter ett mobilbyte, jämför vad du minns från den gamla telefonen med det du ser nu. En större fysisk skärm och en större visad text är olika saker. Skriv gärna ”ikonerna är större än tidigare” i stället för att gissa att fel skärm har monterats.

Om du fortfarande inte kommer åt menyn

Berätta vad som händer när du använder tre-fingergesten. Ändras förstoringens storlek, händer ingenting eller reagerar telefonen på andra tryck? Den skillnaden gör det lättare att välja nästa hjälp. Försök inte lösa läget genom att öppna telefonen eller beställa en ny display på chans.

Apples anvisning för förstorad låsskärm beskriver även hur hjälpmedlet kan stängas av från en dator med Finder eller iTunes när enheten går att välja där. Om datorn inte hittar telefonen eller kräver något du inte kan bekräfta, ta hjälp med just det hindret. Välj inte radering eller återställning som genväg.

Började det efter en reparation?

Kontakta den som gjorde arbetet om förändringen märktes efter service. Säg om bilden är förstorad överallt eller bara i en app och om du har kunnat kontrollera Zoom. Läs guiden om problem efter iPhone-skärmbyte för hjälp med uppföljningen. Ta med ordernumret, men beställ inte ännu ett byte bara för att få det tidigare arbetet följt upp.

Om din fråga i stället är att bilden ligger kvar stående när du vrider mobilen finns guiden om iPhone-skärmen som inte roterar. Förstorad bild och skärmriktning kan båda göra mobilen svår att använda, men de behöver olika kontroller.

Så kan du beskriva problemet

Exempel: ”Jag har en iPhone 14 Pro. Låsskärmens siffror är så stora att jag inte ser alla samtidigt. Telefonen är hel. När jag dubbeltrycker med tre fingrar ändras bilden, men jag behöver hjälp att hitta zoominställningen.” Anpassa exemplet efter det du faktiskt märker. En kort beskrivning av vyn och resultatet räcker bättre än en gissning om reservdelar.

MobilExperten har gjort reparationer sedan 2019 och lämnar 3 månaders garanti på reparationen. Om bedömningen visar att service behövs beställer du online och följer instruktionerna för inskick. Ett skärmbyte ska svara mot ett bedömt reparationsbehov; förstoring i sig är inte ett sådant besked.