MobilExperten hjälper iPhone-ägare från hela Sverige. Bor du i Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala, Lund, Örebro, Borås eller någon annan stad börjar du med att välja rätt reparation, kontrollera priset och fråga hur inskicket ska göras. MobilExperten ska inte beskrivas som en lokal drop-in-butik där en sådan butik inte finns.
Välj reparation efter felet
Börja med vad du faktiskt märker, inte med en gissning om vilken del som är trasig. En iPhone som inte laddar kan ha smuts i kontakten, en sliten kabel, ett dåligt batteri eller en skadad laddkontakt. Dålig batteritid behöver inte betyda att telefonen är för gammal. En kamera som ger suddiga bilder kan ha en sprucken lins, smuts eller ett fel i kameramodulen.
På sidan laga iPhone kan du börja med modell och fel. Där hittar du vägen till skärm, batteri, baksida, laddkontakt, kamera, högtalare och andra vanliga reparationer.
Gör tre enkla kontroller hemma
- Starta om telefonen. Ett tillfälligt programfel kan försvinna efter en vanlig omstart.
- Testa ett säkert alternativ. Prova en annan fungerande kabel eller kontrollera om felet finns i flera appar.
- Beskriv när felet började. Notera om mobilen tappades, blev våt, uppdaterades eller långsamt blev sämre.
Öppna inte telefonen själv om du vill minska risken för följdskador. Moderna iPhone-modeller har lim, känsliga kablar och komponenter som kan skadas av fel verktyg eller för mycket värme.
Kontrollera pris och villkor före inskick
Se aktuella alternativ på sidan med priser för iPhone-reparation. Välj rätt modell och rätt tjänst. Fråga vad delen har för kvalitet, vad som ingår i priset och vilken garanti som gäller. Om pris eller villkor inte är tydliga ska du få ett svar innan telefonen skickas.
Fråga också hur verkstaden hanterar en annan skada som upptäcks under kontrollen. En seriös process ska ge dig möjlighet att ta ställning innan extra arbete görs.
Skydda dina uppgifter
Gör alltid en säkerhetskopia före service. Använd iCloud eller en dator och kontrollera att säkerhetskopian är klar. Ta inte bort allt från telefonen om du inte fått instruktion om det, men lämna inte heller ut mer åtkomst än vad kontrollen behöver. Följ verkstadens instruktioner om skärmkod, Hitta min iPhone och Apple-konto.
Ta bort betalkort och känsliga uppgifter från låsskärmen om det går. Skriv inte lösenord på en lös lapp i paketet. Om en kod krävs ska den lämnas på det sätt som verkstaden anger.
Packa och skicka på ett tryggt sätt
Bekräfta fraktsätt och adress innan du packar. Dokumentera telefonens skick med bilder. Använd stötdämpande material och en stadig kartong där mobilen ligger still. Skicka bara själva telefonen om inget annat har avtalats. Använd spårbar frakt och spara kvittot tills reparationen är klar.
En telefon med svullet eller varmt batteri ska inte skickas som ett vanligt paket. Kontakta MobilExperten först och följ den instruktion du får. Samma sak gäller kraftig vätskeskada eller en telefon som luktar kemiskt.
Vad händer efter att mobilen har kommit fram?
Verkstaden behöver kunna koppla paketet till din beställning och kontrollera att felet stämmer med beskrivningen. Om något annat upptäcks bör du få information innan ett nytt beslut behövs. Be om en tydlig uppskattning av behandlingstiden, men räkna även med själva frakten åt båda håll.
Kontrollera reparationen när du får tillbaka telefonen
Testa den funktion som lagats och några närliggande funktioner. Efter ett skärmbyte testar du bild, touch och ljusstyrka. Efter batteribyte följer du laddning och batteritid under de första dagarna. Efter kamerareparation provar du fokus, video och bild i både bra och svagt ljus.
Kontrollera även högtalare, mikrofon, laddning och knappar. Om något avviker dokumenterar du det direkt och kontaktar verkstaden enligt garantivillkoren.
Så kommer du vidare
Gå till alla iPhone-reparationer, välj modell och tjänst och kontrollera det aktuella priset. Är du osäker använder du kontaktsidan innan du beställer eller skickar något. Det är bättre med en extra fråga före inskick än en felaktig beställning.
Behöver din iPhone lagas?
Se rätt iPhone-reparation
Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.
Fler guider om iPhone-reparation
