iPhone-bakkamera fungerar inte efter fall

Kort svar

Om iPhone-bakkameran slutar fungera efter ett fall ska du först kontrollera hela skadebilden, inte bara kameran. Ett slag kan påverka linser, fokus, stabilisering, skärm, ram och laddning samtidigt. Dokumentera vad du ser och undvik att öppna eller trycka runt kameran hemma.

Börja med säkerhetskontrollen

Stäng av iPhone om höljet öppnat sig, glas lossnar eller batteriet verkar svullet.
Ladda inte om telefonen blir varm, luktar konstigt eller kan ha fått vätska samtidigt.
Undvik tryck på det skadade kameraområdet och använd inte verktyg eller vätska där.

Testa vad bakkameran faktiskt gör

Öppna Kamera och växla mellan bakkameror om modellen har flera.
Ta en bild och en kort video i bra ljus.
Notera om bilden är svart, skakar, är suddig eller inte fokuserar.
Kontrollera om blixten fungerar utan att något täcker den.

Skriv ner exakt vilken funktion som ändrats. Ett fokusproblem, en skakande kamerabild och sprucket glas är olika symtom och hjälper till att avgränsa nästa steg.

Titta efter synliga följdskador

Kontrollera ram, baksida, kameraglas och skärm utan att trycka på dem. Fotografera sprickor och glapp med en annan telefon om du kan. Om ytterglaset är sprucket men kameran fortfarande fungerar kan kameralins vara en separat fråga; om bilden är svart eller skakar kan själva kamerafunktionen vara påverkad.

När du inte ska fortsätta testa

Stoppa vid värme, svullet batteri, fukt, löst glas, öppet hölje eller flera nya fel. Fortsatt laddning och lång användning kan vara olämpligt om fallet skadat mer än kameran.

Välj rätt serviceväg

När du dokumenterat felet kan du jämföra med guiden för svart bild från bakkameran, guiden för skakande bakkamera eller guiden för fokusproblem. MobilExperten har ingen drop-in eller tidsbokning. Du beställer rätt reparation online och får instruktioner för inskick.

Behöver din iPhone lagas?

Se rätt iPhone-reparation

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se alla reparationer