Skicka in iPhone för byte av bakkamera

Kort svar

MobilExperten tar emot iPhone-bakkamerareparationer efter en onlinebeställning. När beställningen är klar får du instruktioner för inskick. Det finns ingen drop-in eller tidsbokning. Den här guiden hjälper dig samla rätt information och packa telefonen säkert utan att försvåra bedömningen.

Kontrollera vilken kamerafunktion som är påverkad

Testa foto och video med varje bakkamera om din iPhone har flera. Skriv ner om bilden är svart, skakar, är suddig eller inte fokuserar. Ett sprucket ytterglas är ett annat felspår än en svart kameravy. Beställ först när modell och symptom passar tjänsten.

1. Beställ rätt reparation online

Välj exakt iPhone-modell på rätt servicesida. Beskriv kort vilken kamera som berörs och när felet började. Skriv även om det kom efter fall eller vätska och om andra funktioner också ändrats. Spara orderbekräftelsen.

2. Säkerhetskopiera och dokumentera

Gör en säkerhetskopia om iPhone fungerar säkert.
Ta exempelbilder eller spela in ett kort videoklipp som visar felet.
Fotografera synliga skador på kamera, ram och baksida.
Behåll Apple-ID-lösenordet privat.

3. Följ instruktionerna för säkerhetsinställningar

Följ den instruktion du får efter beställningen. Ta ut SIM-kort och lösa tillbehör om du blir ombedd. Ändra inte säkerhetsinställningar i förväg om instruktionen säger att det ska ske senare. Skicka inte med laddare, kablar eller skal om de inte behövs för ärendet.

4. Packa telefonen stilla och spårbart

Använd ett mjukt skyddande innerlager och en stadig kartong. Fyll ut så att telefonen inte kan röra sig. Förslut ordentligt och följ leveransmetoden i instruktionen. Spara inlämningskvitto och spårningsuppgifter.

Skicka inte in som normalt ärende vid varningssignaler

Om iPhone blir varm, har svullet batteri, öppet hölje, misstänkt vätskeskada eller flera nya fel efter fall ska du inte behandla det som bara ett kamerafel. Beskriv hela händelsen vid beställning och följ den information du får.

Testa telefonen när den kommer tillbaka

Kontrollera foto, video, fokus, växling mellan kameror och blixt. Jämför med dokumentationen du tog före inskick. Om du ännu försöker avgöra typen av fel kan guiden för kameralins eller kamera hjälpa.

Behöver din iPhone lagas?

Se rätt iPhone-reparation

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se alla reparationer