Är det kameralinsen eller kameran som är fel?

Kort svar

En sprucken lins och ett fel i själva iPhone-kameran kan ge liknande bilder, men de behöver inte samma åtgärd. Börja med det du kan se och testa utan att ta isär telefonen. Då kan du beskriva rätt problem innan du beställer service.

Tecken på skadat kameralinsglas

Spricka, flisa, repa eller löst glas syns över kameran.
Blänk, fläck eller oskärpa syns på ungefär samma ställe i flera bilder.
Skadan kom efter fall och området runt kameran har märken.
Glaset har vassa kanter eller ett öppet område där smuts kan komma in.

Tecken på att kamerafunktionen kan vara felet

Bild eller video är svart trots att glaset ser helt ut.
Kameran skakar, klickar eller inte fokuserar.
Felet bara gäller en viss kamera på en modell med flera kameror.
Problemet ändras mellan foto, video eller kameror.

Gör ett enkelt jämförelsetest

Torka utsidan varsamt med en mjuk, ren duk.
Ta foto och video i bra ljus med varje bakkamera.
Jämför om felet syns på alla bilder eller bara i en kameravy.
Dokumentera synlig skada och testresultat med en annan telefon om möjligt.

Använd inte nål, vätska eller tryck mot området. En synlig spricka i ytterglaset är ofta lätt att dokumentera; ett internt kamerafel ska inte diagnostiseras genom att öppna iPhone hemma.

När det är bråttom att sluta använda telefonen

Sluta testa och ladda om iPhone blir varm, har svullet batteri, öppet hölje, fukt eller flera nya fel efter fall. Då är kameran bara en del av skadebilden.

Välj rätt serviceväg

Om det är ytterglaset som är sprucket kan du kontrollera byte av iPhone-kameralins för exakt modell. Om symptomen snarare pekar på kamerans funktion, använd serviceinformationen för rätt kamerafel. MobilExperten har ingen drop-in eller tidsbokning: du beställer online och får instruktioner för inskick.

Behöver din iPhone lagas?

Se rätt iPhone-reparation

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se alla reparationer