Så rengör du iPhone-framkamera säkert

Kort svar

En smutsig yta framför iPhone-framkameran kan göra selfies och videosamtal mjölkiga. Rengör bara utsidan försiktigt. Den här guiden gäller inte vätska, sprucket glas eller fel i Face ID och framkamerans delar.

Börja med att utesluta skal och skydd

Ta av skal, skärmskydd med dålig passform och andra tillbehör som ligger nära den övre sensorpanelen. Kontrollera att inget täcker eller trycker mot området. Ta sedan en selfie i bra dagsljus så du har ett tydligt jämförelsefoto.

Så rengör du säkert

Stäng av iPhone om det finns spricka, fukt eller lös glasskada.
Använd en ren, torr mikrofiberduk och torka med lätt tryck över utsidan.
Ta ett nytt foto och jämför med testbilden.

Undvik rengöringsspray direkt på telefonen, tryckluft på nära håll, nålar, tandpetare och metall. De kan pressa in smuts, lämna rester eller skada området runt kamera och sensorer.

När rengöring inte är rätt lösning

Rengöring hjälper inte när bilden är svart, när kameran inte startar, när videosamtal saknar bild eller när Face ID har förändrats efter ett fall. Då behöver du först beskriva rätt symtom. Läs framkamera med svart bild eller framkamera som inte fungerar vid videosamtal.

Kontrollera Face ID utan att blanda ihop felen

Framkamera och Face ID ligger nära varandra men ett problem i den ena funktionen säger inte alltid exakt vad som är fel i den andra. Om upplåsning eller ansiktsigenkänning beter sig annorlunda, följ Face ID och framkamera på iPhone innan du väljer reparation.

Efter ett fall eller vätska

Om telefonen tappats, har fukt nära den övre kanten eller blir varm, fortsätt inte att rengöra och testa länge. Säkerhetskopiera om möjligt och undvik laddning vid misstänkt vätskeskada. Ett funktionstest är säkrare än att försöka öppna eller peta i telefonen hemma.

Nästa steg vid kvarstående fel

Om framkameran fortfarande är suddig eller inte fungerar efter ett enkelt test utan tillbehör, se byte av iPhone-framkamera för rätt reparationsväg.

Behöver din iPhone lagas?

Se rätt iPhone-reparation

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se alla reparationer

Beställ online och skicka in

MobilExperten har ingen drop-in och inga bokade besök. Beställ online först och följ sedan instruktionerna för inskick. Lämna aldrig ut Apple-ID-lösenordet och skicka inte med onödiga tillbehör.

Vanliga frågor

Kan jag använda glasrengöring?

Nej. Använd en torr, ren mikrofiberduk på utsidan. Vätska och kemikalier kan hamna där de inte ska vara.

Hur vet jag om det bara är smuts?

Om bilden blir tydligt bättre efter ett lugnt test utan skal och med en ren yta var det sannolikt yttre beläggning. Om felet är kvar eller kommer tillbaka behöver funktionen bedömas.