Skicka in iPhone för byte av kameralins

Kort svar

MobilExperten tar emot byte av iPhone-kameralins efter en onlinebeställning. När du beställt får du instruktioner för inskick. Det finns ingen drop-in eller tidsbokning. För en skadad kameralins är bra dokumentation och säker packning viktigare än att försöka täcka eller peta bort glas hemma.

Kontrollera att det är rätt tjänst

Titta efter sprucket eller löst glas över kameran och testa foto/video kort. Om kameran är svart, skakar eller inte fokuserar trots att glaset ser helt ut kan felet vara något annat. Läs skillnaden mellan kameralins och kamera innan du beställer.

1. Beställ online med rätt modell

Öppna byte av iPhone-kameralins, välj exakt iPhone-modell och kontrollera aktuell information. Skriv kort om glaset är sprucket, om kamerabilden påverkas och om skadan kom efter ett fall. Spara orderbekräftelsen.

2. Dokumentera skadan och skydda data

Ta tydliga bilder på kameralinsen och telefonens ram/baksida.
Gör en säkerhetskopia om iPhone fungerar.
Skriv ner vilken kamera som påverkas och vad testet visade.
Behåll Apple-ID-lösenordet privat.

3. Följ instruktionerna innan du packar

Följ instruktionen du får efter beställningen. Ta ut SIM-kort och lösa tillbehör om du blir ombedd. Ta inte bort lösa glasbitar själv och lägg inte tejp direkt över kameran. Skicka inte laddare, kablar eller andra tillbehör som inte behövs för ärendet.

4. Packa så att telefonen ligger still

Skydda telefonen med ett mjukt innerlager, lägg den i en stadig kartong och fyll ut så att den inte rör sig under transport. Förslut paketet ordentligt och följ leveranssättet i instruktionen. Spara inlämningskvitto och spårning.

Särskilda varningssignaler

Skicka inte telefonen som ett vanligt kameralinsärende om den blir varm, har svullet batteri, öppet hölje eller vätskeskada. Om fallskadan även påverkar foto, fokus eller video, skriv det i felbeskrivningen så att den inte reduceras till bara glaset.

När telefonen kommer tillbaka

Kontrollera foto och video med den berörda kameran, samt att fokus fungerar normalt. Jämför med dina bilder före inskick. Om du fortfarande överväger om glaset verkligen behöver bytas, använd beslutsguiden för iPhone-kameralins.

Behöver din iPhone lagas?

Se rätt iPhone-reparation

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se alla reparationer