iPhone-touch fungerar inte efter fall – nästa steg

Kort svar

Om iPhone-touch slutar fungera efter ett fall kan skadan vara begränsad till en del av skärmen eller påverka hela telefonens användning. Börja med en lugn kontroll, säkerhetskopiera om du kan och undvik hårda egna försök.

Testa var touch inte svarar

Öppna en tom anteckning och dra långsamt ett finger över hela skärmen. Notera om problemet gäller en viss kant, enstaka tryck eller hela ytan. Ta av skal och skärmskydd före testet, men peta aldrig med metall i sprickor eller öppningar.

Kontrollera fler tecken efter fallet

Fungerar bild och ljusstyrka över hela skärmen?
Syns linjer, svarta fläckar eller flimrande bild?
Öppnar telefonen appar själv eller skriver utan beröring?
Är ram, baksida eller kamera också skadad?

När du ska sluta använda telefonen

Stäng av och undvik laddning om telefonen blir ovanligt varm, skärmen lyfter, glas lossnar, höljet öppnats eller den kan ha fått vätska i sig. Vid misstänkt svullet batteri ska telefonen inte användas eller transporteras som vanligt.

Skydda data först

Om touch fungerar delvis, gör backup på viktiga bilder, BankID och autentiseringsappar medan det går. Ta bilder på skadan. Dela aldrig Apple-ID-lösenordet. En backup är viktig eftersom följdskador efter ett fall inte alltid syns direkt.

Välj rätt guide

Om skärmen visar linjer eller mörka områden, läs vad linjer och svarta fläckar kan betyda. Är det främst sprucket glas hjälper guiden om sprucket glas och trasig skärm.

Välj sedan din modell på iPhone-skärmbyte. MobilExperten har ingen drop-in och inga bokade besök. Du beställer online och får därefter instruktioner för inskick.

Behöver din iPhone lagas?

Se rätt iPhone-reparation

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se alla reparationer