Kort svar: Om den främre kameran på din iPhone är svart, suddig eller inte fungerar i appar, börja med att kontrollera kameraappen, skyddsglaset och en omstart. Om felet finns kvar i flera appar kan telefonen behöva undersökas.
Kontrollera att felet gäller den främre kameran
- Öppna Kamera och växla mellan bakre och främre kamera.
- Prova både foto och video.
- Testa en videosamtalsapp för att se om samma fel uppstår där.
- Kontrollera om ett skärmskydd eller skal täcker kameraområdet.
Vanliga symtom
En svart bild, oskärpa, flimrande bild eller kamera som stänger direkt kan bero på olika saker. Problem som uppstod efter ett fall, fukt eller en tidigare reparation är särskilt viktiga att beskriva. Face ID ska också behandlas försiktigt: försök inte själv peta i området vid den främre kameran.
Gör enkla tester utan risk
Starta om iPhone och installera tillgängliga iOS-uppdateringar. Rengör försiktigt utsidan av kameraglaset med en mjuk, torr mikrofiberduk. Återställ inte telefonen och radera inte data enbart för att felsöka kameran innan du har säkerhetskopierat.
Vad teknikern behöver veta
- Vilken iPhone-modell det gäller.
- När felet började och om telefonen har tappats eller utsatts för fukt.
- Om den främre kameran fungerar i någon app.
- Om Face ID, samtalshögtalare eller närhetssensor också beter sig annorlunda.
Före du beställer en kontroll
Säkerhetskopiera om det går och kontrollera pris, villkor och vad som ingår. Dela aldrig Apple-ID-lösenordet. Läs om hur en iPhone-reparation går till så att du kan välja rätt nästa steg.
Så går du vidare
MobilExperten tar emot reparationer efter beställning online, inte via drop-in eller tidsbokning. När symtomen är tydliga får du instruktioner för inskick och kan ta ställning till rätt åtgärd.
Behöver din iPhone lagas? Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.Se rätt iPhone-reparation
Läs vidare
Tre guider som hjälper dig vidare
Närliggande råd för att kontrollera felet och välja rätt nästa steg.
GuideVilket skärmskydd passar min iPhone?Rätt skärmskydd är gjort för exakt din iPhone-modell, inte bara för en modellserie med liknande namn. Fel skydd…
GuideSprucken iPhone-baksida och trådlös laddningKort svar: en sprucken iPhone-baksida betyder inte automatiskt att trådlös laddning har slutat fungera. Men efter ett fall…
GuideiPhone laddar långsamt med kabel – möjliga orsakerLaddar iPhone långsammare än vanligt med kabel? Här testar du vad som bromsar laddningen utan att gissa. Den…