Svullet iPhone-batteri – varningstecken och säker hjälp

Vanliga tecken på ett svullet batteri

• Skärmen eller baksidan har börjat lyfta från ramen.
• Telefonen buktar eller ligger inte längre plant.
• En glipa har uppstått utan att telefonen nyligen tappats.
• Telefonen blir onormalt varm, luktar kemiskt eller låter väsande.

Dålig batteritid eller ett oväntat avstängningstillfälle bevisar däremot inte att batteriet är svullet. Kontrollera telefonens form och be om en bedömning om du är osäker.

Gör detta direkt

1. Koppla bort laddaren. Ladda inte telefonen igen.
2. Stäng av telefonen om det kan göras utan att trycka på en upplyft skärm.
3. Låt telefonen ligga still på en stabil, torr plats, borta från värme och brännbart material.
4. Håll barn och husdjur borta.
5. Kontakta ett utbildat serviceställe och beskriv att batteriet kan vara svullet.

Apple säger att du ska sluta använda en iPhone om enheten eller batteriet misstänks vara skadat, eftersom det kan orsaka överhettning eller personskada. Apple rekommenderar också att ett iPhone-batteri byts av en utbildad tekniker. Läs Apples säkerhetsinformation för iPhone.

Gör inte detta

• Punktera, böj eller pressa inte batteriet.
• Tryck inte tillbaka en upplyft skärm eller baksida.
• Försök inte limma ihop telefonen.
• Lägg inte telefonen i frysen, vatten eller en tät behållare.
• Släng inte telefonen eller batteriet i hushållsavfallet.
• Skicka inte telefonen som ett vanligt paket utan särskilda instruktioner.

Varför kan ett iPhone-batteri svälla?

iPhone använder ett inbyggt litiumjonbatteri. Alla uppladdningsbara batterier åldras kemiskt. Värme, fysisk skada och långvarigt slitage kan öka risken för att en cell skadas och bildar gas. Då expanderar batteriet och kan trycka mot skärmen eller höljet.

Du kan minska vanligt batterislitage genom att undvika långvarig värme och direkt solljus. Apples guide om laddning och batteriets livslängd förklarar hur temperatur och användning påverkar batteriet. Ett svullet batteri ska däremot inte felsökas genom fortsatt laddning.

Kan telefonen skickas med post?

Inte innan du fått ett tydligt besked. Ett misstänkt skadat litiumjonbatteri kan kräva annan hantering än en vanlig telefonreparation. MobilExperten har ingen drop-in eller tidsbokning, men den vanliga order- och postprocessen ska inte användas automatiskt för en svullen eller varm telefon.

Kontakta MobilExperten först. Beskriv om skärmen har lyft, om telefonen är varm och om det finns lukt, rök eller ljud. Vänta på instruktioner innan du packar eller transporterar enheten.

När är det akut?

Om telefonen ryker, väser, läcker, blir snabbt varmare eller börjar brinna ska du flytta dig bort och varna andra. Utsätt dig inte för rök eller ångor. Ring 112 vid brand eller om människor eller egendom är i fara.

Efter ett batteribyte

Kontrollera att telefonen ligger plant och att skärm och baksida sitter jämnt. Testa laddning, batteriprocent och normal användning enligt villkoren för reparationen. På nyare iPhone-modeller kan du även se delar och servicehistorik under Inställningar → Allmänt → Om. Apple beskriver detta i guiden om iPhone-batteridelar och servicehistorik.

Nästa säkra steg

Om batteriet bara har försämrad kapacitet utan svullnad, värme eller fysisk skada kan du jämföra alternativen på sidan för iPhone-batteribyte. Om du misstänker svullnad kontaktar du oss först och skickar ingenting innan du fått en säker instruktion.