Selfiekameran på iPhone 13 är svart eller suddig. Prova detta.
Är selfiekameran på din iPhone 13 svart eller suddig? Börja med att jämföra Kamera-appen med den app där du märkte felet. Du kan göra kontrollerna här utan att öppna mobilen eller beställa en reparation.
Kort svar
Är selfiekameran på din iPhone 13 svart eller suddig? Börja med att jämföra Kamera-appen med den app där du märkte felet. Du kan göra kontrollerna här utan att öppna mobilen eller beställa en reparation.
Testa framkameran i Kamera-appen
Om selfiebilden fungerar här men inte i en annan app ska du börja med den appen. Om framkameran är svart även i Kamera-appen är det viktig information när du ber om hjälp.
Om bilden är suddig: kontrollera det som täcker kameran
Se om ett skal eller skärmskydd täcker kameraområdet högst upp på framsidan. Torka försiktigt av utsidan med en mikrofiberduk. Använd inte vassa föremål eller tryck in vätska vid öppningarna.
Reparationer för iPhone 13
Välj den tjänst som passar felet på din iPhone.
Från problem till rätt reparation
Välj rätt tjänst
Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.
Skicka in din iPhone
Beställ online och följ instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.
Beskriv felet med kameran
Berätta vilken kamera som krånglar och om bilden är suddig, svart eller skakar.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider inför din iPhone-reparation
GuideÄr bakre kameralinsen på din iPhone 11 sprucken? Reparera kameran idag!En sprucken bakre kameralins på iPhone 11 försämrar bildkvalitén och utsätter för fukt. Professionell reparation med äkta delar…
GuideÄr bakre kameralinsen på din iPhone 12 Pro Max sprucken? Reparera kameran idag!En sprucken kameralins på din iPhone 12 Pro Max orsakar suddiga bilder och oönskade ljuseffekter. Professionell reparation med…
GuideÄr bakre kameralinsen på din iPhone 12 sprucken? Reparera kameran idag!En sprucken bakre kameralins på iPhone 12 försämrar bildkvaliteten med oskärpa och ljusreflexer. Diagnostisera skadan noggrant innan du…Läs mer
Är selfiekameran på din iPhone 13 svart eller suddig? Börja med att jämföra Kamera-appen med den app där du märkte felet. Du kan göra kontrollerna här utan att öppna mobilen eller beställa en reparation.
Testa framkameran i Kamera-appen
- Öppna Kamera och växla till den främre kameran med knappen för att byta kamera.
- Prova att ta en vanlig bild i bra ljus.
- Växla till bakre kameran och jämför om den ger bild.
- Notera om framkameran är svart, suddig eller visar ett fel.
Om selfiebilden fungerar här men inte i en annan app ska du börja med den appen. Om framkameran är svart även i Kamera-appen är det viktig information när du ber om hjälp.
Om bilden är suddig: kontrollera det som täcker kameran
Se om ett skal eller skärmskydd täcker kameraområdet högst upp på framsidan. Torka försiktigt av utsidan med en mikrofiberduk. Använd inte vassa föremål eller tryck in vätska vid öppningarna.
Testa igen i bra ljus. Om skärmen är sprucken vid kameran, tryck inte på glaset och försök inte skrapa bort en skada. Beskriv den när du kontaktar oss.
Om problemet bara finns i en app
Kontrollera appens kamerabehörighet under Inställningar, Integritet och säkerhet, Kamera. Om appen finns i listan, se om den har tillåtelse att använda kameran.
Prova att starta om appen och kontrollera om en uppdatering finns. Menynamnen kan skilja sig mellan iOS-versioner. Om Kamera-appen fungerar är ett kamerabyte inget självklart första steg.
Starta om och testa igen
Starta om iPhone och prova framkameran igen. Kontrollera om det finns en iOS-uppdatering. Apple går igenom sådana steg när kamerabilden är svart eller suddig.
Gör inte en fabriksåterställning som första åtgärd. Anteckna i stället vilka appar och kameror du har testat. Det hjälper den som ska bedöma felet.
Är det också problem med Face ID?
Skriv ner om Face ID fungerar och vilket meddelande som visas om det inte gör det. Face ID och selfiebilden är olika saker att kontrollera; ett fel i den ena funktionen är inte en säker diagnos på den andra.
Följ Apples råd vid Face ID-problem om även upplåsningen krånglar. Öppna inte mobilen själv för att undersöka kameraområdet.
Be om hjälp om bilden fortfarande är fel
Berätta vad du har testat för MobilExperten. Ange iPhone-modell, vilka kameror som fungerar och om felet började efter ett fall eller vätska.
Om du vill gå vidare med en reparationsförfrågan finns sidan om reparation och pris för iPhone 13:s främre kamera. Vi behöver bekräfta rätt tjänst innan du beställer och skickar in mobilen.
Frågor och svar
Vanliga frågor om felsökningen
Varför fungerar selfiekameran i Kamera men inte i en annan app?
Det kan bero på appen eller dess behörighet. Kontrollera om appen har tillgång till kameran och om det finns en uppdatering.
Berätta vilken app som krånglar och att Kamera-appen fungerar om du behöver mer hjälp. Byt inte kameran enbart utifrån ett fel i en app.
Behöver en suddig selfiekamera alltid bytas?
Nej. Smuts på utsidan, ett skydd som täcker kameran eller dåligt ljus kan påverka bilden. Kontrollera de sakerna först och testa i Kamera-appen.
Om bilden fortfarande är suddig eller kameran är svart, beskriv resultatet för oss. Orsaken behöver bedömas innan en reparation väljs.
Hjälp med selfiekameran
Berätta vad som händer med kameran
Ange din iPhone-modell och vad du har testat. Vi behöver bedöma rätt nästa steg innan en tjänst väljs.
Kontakta MobilExperten
