Svart skärm på iPhone 12 Pro Max – säker felsökning och reparation

Svart skärm på iPhone 12 Pro Max – säker felsökning och reparation
Kort svar

Kort svar: En svart skärm kan bero på urladdat batteri, laddning, mjukvara eller en skadad skärm. Börja med säkra kontroller. Om problemet kvarstår beställer du reparation online och följer instruktionerna för inskick.

Kontrollera detta först

  • Prova en hel kabel, adapter och ett annat vägguttag. Låt telefonen ladda en stund.
  • Gör en tvingad omstart: tryck snabbt på volym upp, snabbt på volym ned och håll sedan sidoknappen tills Apple-logotypen visas.
  • Lyssna efter ljud eller vibrationer. Notera om felet kom efter fall, fukt, uppdatering eller gradvis.

Använd aldrig metall eller vätska i laddporten. Om telefonen blir varm, sväller eller luktar kemiskt: sluta ladda och hantera den inte mer än nödvändigt.

Bekräfta rätt modell

Om telefonen går att använda tillfälligt: öppna Inställningar → Allmänt → Om och kontrollera modellnamnet. Rätt modell behövs för rätt reservdel och pris.

När skärmen behöver bytas

Om telefonen startar men skärmen är svart, har linjer eller inte reagerar efter kontrollerna kan skärmen eller dess anslutning vara skadad. Läs om skärmbyte för iPhone 12 Pro Max och kontrollera aktuellt pris, vad som ingår och garanti.

Så fungerar reparationen hos MobilExperten

MobilExperten har ingen drop-in, butikslämning eller tidsbokning. Du beställer reparationen online först. Därefter får du instruktioner för hur telefonen ska skickas in.

  1. Säkerhetskopiera om telefonen går att använda.
  2. Följ instruktionerna för att stänga av Hitta och ta bort Apple-ID-lås. Skicka aldrig ditt lösenord.
  3. Ta av skal och lösa tillbehör och packa telefonen enligt inskicksguiden.

Testa efter returen

Kontrollera bild, touch över hela ytan, Face ID, kamera, laddning, högtalare och mikrofon. Om något inte stämmer, kontakta supporten direkt med ordernumret.

Sprucken eller trasig skärm?

Se rätt skärmbyte för iPhone

Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.

Se skärmbyten

Läs vidare

Närliggande råd för att kontrollera felet och välja rätt nästa steg.

Sprucken display — laga utan att tumma på säkerhetGuideSprucken display — laga utan att tumma på säkerhetSå lagar du en sprucken display billigt och säkert — jämför priser, kontrollera garanti och prioritera datasäkerhet.iPhone stänger av sig – felsök batteri och andra orsakerGuideiPhone stänger av sig – felsök batteri och andra orsakerFå hjälp att avgöra om din iPhone stänger av sig på grund av batteriet — guider, felsökning och…Byta skärm på mobil – vad påverkar priset?GuideByta skärm på mobil – vad påverkar priset?Förstå vad som påverkar priset för ett skärmbyte och hur du väljer rätt tjänst och inskick.