Du behöver inte hitta en lokal MobilExperten-butik för att få hjälp med en trasig iPhone-skärm. Bor du i Stockholm, Göteborg, Malmö eller någon annan svensk stad kan du först kontrollera pris och villkor, kontakta oss och sedan skicka in telefonen. Här ser du hur du gör det tryggt och vad du bör fråga om innan mobilen lämnar dina händer.
Börja med rätt iPhone-modell
Skärmen och priset skiljer sig mellan modeller. Kontrollera modellnamnet under Inställningar → Allmänt → Om. Om skärmen inte går att använda kan du även se modellen i ditt Apple-konto, på originalkartongen eller på en annan Apple-enhet där du är inloggad.
Gå sedan till sidan för skärmbyte på iPhone. Där kan du välja modell och se det aktuella alternativet innan du går vidare. Är du osäker på modell eller skada är det bättre att fråga MobilExperten än att beställa fel reparation.
Kontrollera vad som faktiskt är trasigt
Ett sprucket ytterglas betyder inte alltid att hela telefonen är skadad. Men om bilden flimrar, har svarta fläckar, visar färgade linjer eller om touch inte reagerar kan skadan sitta djupare i skärmen. Har telefonen blivit böjd eller utsatts för vätska bör du berätta det direkt. Då kan verkstaden bedöma om fler delar behöver kontrolleras.
- Bild och touch fungerar: skadan kan vara begränsad, men använd telefonen försiktigt.
- Svarta fläckar eller linjer: displayen är sannolikt skadad.
- Ingen bild: felet kan finnas i skärmen, anslutningen eller en annan del.
- Vassa glasskärvor: sluta använda skärmen utan skydd och undvik att trycka på den.
Fråga detta innan du skickar telefonen
En trygg reparation börjar med tydliga villkor. Be om svar på vilken reservdel som används, vad priset omfattar och vilken garanti som gäller för just din beställning. Fråga även hur frakten ska göras, vem som står för fraktkostnaden och vad som händer om teknikern hittar en annan skada än den du beskrivit.
Du kan jämföra publicerade alternativ på sidan med iPhone-reparationspriser. Priset ska kopplas till rätt modell och tjänst. Utgå inte från ett gammalt pris i en guide eller ett sökresultat.
Säkerhetskopiera och förbered din iPhone
Gör en färsk säkerhetskopia med iCloud eller en dator. Det betyder inte att innehållet normalt raderas vid ett skärmbyte, men det skyddar dig om telefonen har fler skador än väntat. Ta bort skal, kortfack, kablar och andra lösa tillbehör om du inte uttryckligen fått andra instruktioner.
- Säkerhetskopiera bilder, kontakter och viktiga appar.
- Notera telefonens skick och ta bilder från flera håll.
- Följ instruktionen du får om Hitta min iPhone och eventuell kod.
- Stäng av telefonen om skadan gör den varm eller instabil.
- Packa först när beställning och fraktsätt är bekräftade.
Så packar du mobilen
Lägg inte en lös iPhone i ett tunt kuvert. Skydda skärmen med ett mjukt, rent lager och använd stötdämpande material runt hela telefonen. Placera den i en stadig kartong där den inte kan röra sig. Använd spårbar frakt och spara inlämningskvittot. Skicka inte med laddare, originalkartong eller andra saker som inte behövs för reparationen.
När ska du inte skicka telefonen?
Skicka inte en telefon med svullet batteri, tydlig värmeutveckling eller kraftig vätskeskada utan att först få instruktioner. Ett skadat litiumbatteri kan kräva särskild hantering. Om mobilen luktar kemiskt, buktar eller blir onormalt varm ska du sluta ladda den och kontakta verkstaden innan du gör något mer.
När telefonen kommer tillbaka
Kontrollera skärmen i lugn och ro. Testa touch över hela ytan, ljusstyrka, högtalare, samtal, kameror och laddning. Se även att telefonen ligger plant och att inga oväntade märken finns. Om något inte stämmer bör du dokumentera det och kontakta verkstaden direkt enligt villkoren du fick före beställningen.
Det enkla nästa steget
Välj först rätt modell på sidan för iPhone-skärmbyte. Kontrollera pris, reservdel och garanti. Fråga sedan om frakt och behandlingstid innan du skickar telefonen. Det ger dig en tydlig beställning och minskar risken för missförstånd.
Sprucken eller trasig skärm?
Se rätt skärmbyte för iPhone
Se alternativen och vad som ingår innan du bestämmer dig.
Fler guider om byte av iPhone-skärm
