Villkor för beställning av iPhone-reparation

1. Kontakt och avtalspart

MobilExperten. E-post: info@mobilexperten.nu. MobilExperten tar inte emot drop-in eller tidsbokade besök. Beställ online först och följ orderinstruktionerna för inskick eller retur.

2. Kontrollera beställningen

Ordern gäller den iPhone-modell, reparation och det pris som visas i varukorgen och orderbekräftelsen. Kontrollera modell och tjänst före betalning. Beskriv fler skador, fall eller fukt eftersom de kan kräva en separat bedömning.

3. Pris och betalning

Aktuellt pris visas på den valda reparationssidan och i varukorgen. Frakt eller andra val ska framgå innan betalning. Om något behöver ändras ska du få information och kunna ta ställning innan ytterligare arbete beställs.

4. Inskick efter beställning

Följ instruktionerna i orderinformationen. Stäng av telefonen, ta bort lösa tillbehör och packa den väl. Dela aldrig ditt Apple-ID-lösenord. Kontakta oss före transport om batteriet är svullet, skärmen lyfter eller telefonen blir ovanligt varm.

5. Reservdel, tid och garanti

Uppgifterna kan skilja mellan reparationer. Det som står på den valda tjänsten eller bekräftas skriftligen för ordern gäller. Fråga före beställning om någon av dessa uppgifter saknas.

6. Ångerrätt och avbeställning

Vid ett distansavtal finns normalt 14 dagars ångerrätt. För tjänster kan rätten påverkas om arbetet har börjat på din uttryckliga begäran. Kontakta oss direkt om du vill ångra eller avbeställa och läs Konsumentverkets information om distansavtal.

7. Reklamation

En reparationstjänst omfattas av konsumenttjänstlagen. Reklamera skriftligen så snart du märker ett fel och ange ordernummer, modell, datum och vad som är fel. En reklamation inom två månader från att felet upptäcktes räknas alltid som gjord i skälig tid. Läs mer på sidan Ånger, avbeställning och reklamation.

8. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt webbplatsens integritetspolicy.

9. Kontakt och tvist

Kontakta först MobilExperten via info@mobilexperten.nu. Om en tvist inte kan lösas kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden.