iPhone 13 skärmbyte och garanti – detta bör du kontrollera

Garanti, reklamation och olycksskada

• Garanti: ett frivilligt löfte med egna villkor. Läs vad som gäller för just din telefon eller reparation.
• Reklamation: gäller fel som fanns från början enligt konsumentreglerna, inte skador som uppstått genom fall, tryck eller vätska.
• Olycksskada: sprucken skärm, böjt chassi eller vätskeskada behöver normalt bedömas som en betald reparation.

Apple, återförsäljaren och reparatören kan ha olika villkor. Ett skärmbyte hos en annan aktör gör inte automatiskt att alla rättigheter försvinner, men en aktör kan avvisa ett fel som orsakats av tidigare ingrepp. Kontrollera alltid villkoren med den som ansvarar för den aktuella garantin.

Fråga vad skärmreparationen omfattar

Be om skriftliga villkor för reservdel, arbete, funktionstest, garanti och eventuella undantag. Utgå inte från att en viss del är original eller att vatten­tålighet återställs om det inte står uttryckligen i villkoren.

Beställ rätt iPhone 13-reparation

Kontrollera modellnamnet i Inställningar → Allmänt → Om och beskriv alla symtom. Se aktuellt alternativ på iPhone 13 – byt skärm. Läs pris och villkor innan du slutför beställningen.

Så fungerar inskick

1. Säkerhetskopiera om telefonen går att använda.
2. Följ instruktionerna för Hitta och Apple-ID. Skicka aldrig ditt lösenord.
3. Ta bilder på telefonens skick och spara ordernumret.
4. Packa och skicka enligt instruktionerna du får efter onlinebeställningen.

Efter reparationen

Testa bild, touch, kamera, högtalare, mikrofon, laddning och Face ID. Spara kvitto och garantivillkor. Kontakta supporten med ordernumret om något inte fungerar som beskrivet.

Se också vår guide till iPhone 13-skärmbyte och aktuella reparationspriser.